Bueno, a mi en un par de días me ha tocado desbloquear dos papyre, así que intenta estas soluciones.
-El primero un clásico. El botón de reset que está en la parte de atras.
-Segundo. Enchufa a la corriente y quita y pon el enchufe sucesivamente entre 5 y 10 veces.
-Tercero, quítale la batería, conéctalo al pc y conecta y desconecta el usb varias veces hasta que el pc encuentre el dispositivo. Una vez lo encuentre y compruebes que funciona bien vuelves a ponerle la batería y luego desconectas del pc.
-Cuarto. Actualiza el papyre, con lo que seguro que solucionas el problema. Yo tenía miedillo a esta opción pero una vez hecho he comprobado que lo soluciona todo y que no es complicada.
Te bajas la actualización de la página de grammata. Formateas una tarjeta y pones en ella sólo el archivo de actualización. Con la tarjeta dentro del papyre aprietas encendido y volumen + a la vez y lo sostienes unos segundos y la actualización comienza.
Estoy convencida de que esta última opción es la que más probabilidades tiene de funcionarte.