¿Que versión de documento es? quiero decir es .doc o .docx
Si es .doc no deberías tener problemas para abrirlo, en cambio si es .docx, quiere decir que es la versión 2007 o superior y el bookdesigner no lo soporta. Debes guardar el documento como Word 97-2003.
Espero sea eso, un saludo.